用戶單位: 國家稅務總局江蘇省稅務局

行業領域：稅務

應用系統：辦稅服務廳管理系統

背景：

國家稅務總局江蘇省稅務局辦稅服務廳公共管理系統自2010年10月在全省原地稅系統上線運行，在2015年由分布式構架升級至省級集中版本。納稅服務綜合管理系統自2016年6月在全省原國稅系統全面上線運行。在機構改革完成后，辦稅服務廳公共管理系統和納稅服務綜合管理系統亟待整合，納入統一管理平臺。同時，伴隨納稅服務信息化建設的深入，辦稅服務廳管理系統需要與不少第三方系統進行數據對接，在系統穩定性及功能完善上需要進一步升級優化。

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亮點：

1.統一全省辦稅服務廳管理系統版本，辦稅服務廳管理系統功能應包括：排隊叫號管理、音視頻監控、預警管理、應急管理、績效考核、輔助決策、預約辦稅、信息發布等功能。應用服務器采用省級集中部署的策略，全面采集全省各個辦稅服務廳辦稅服務全過程的數據和相關信息，構建統一的納稅服務信息庫。

2.堅持集約利用的資源觀，對符合硬件配置參數的硬件設備盡可能兼容。

3.原國稅、地稅納稅服務管理系統均積累了多年的辦稅服務廳運行數據，通過數據清洗、數據轉換、數據加工等一系列數據處理方式，將兩個舊系統的歷史數據要遷移至新辦稅服務廳管理系統。在原國稅、原地稅管理系統的基礎上，重新梳理實時監測和統計分析的指標口徑，打造江蘇稅務辦稅服務的指標體系。

4.實現辦稅服務廳管理系統與核心征管系統的數據對接，滿足金稅三期并庫后重新進行數據對接的要求。

5.豐富的互聯網＋應用：系統支持辦稅服務廳現場預約、12366電話預約、手機app預約、微信預約等，以便于納稅人選擇合理的預約時間上門，避免納稅人盲目扎堆辦稅，保證辦稅服務廳良好秩序。